Συχνές Ερωτήσεις

Εγγραφή Χρήστη

Ακολουθώντας την διαδικασία δημιουργίας Νέου Λογαρισμού μπορείτε να εγγραφείτε στο site μας. Στο e-mail που θα υποδείξετε κατά την εγγραφή σας θα σταλεί σύνδεσμος ενεργοποίησης που θα πρέπει να ακολουθήσετε ώστε ο λογαρισμός σας να ενεργοποιηθεί. Στην περίπτωση που είστε πελάτης Χονδρικής και θέλετε να έχετε πρόσβαση στην σχετική σελίδα, θα πρέπει να επικοινωνήσετε με το Τμήμα Πωλήσεων ώστε να δοθούν στο λογαριασμό που δημιουργήσατε τα απαιτούμενα Διακιώματα Πρόσβασης.

Προφίλ Χρήστη

Εφόσον είστε εγγεγραμμένος χρήστης και έχετε συνδεθεί στην ιστοσελίδα μας, μέσα από το Προφίλ σας μπορείτε να επεξεργαστείτε τα Προσωπικά Στοιχεία σας (Ονοματεπώνυμο, Διεύθυνση, Τηλέφωνα κ.α.) ή τα Στοιχεία Σύνδεσης (Username, Password) και να παρακολουθήσετε το ιστορικό και την εξέλιξη των Παραγγελιών σας.

Υπενθύμιση Κωδικού

Στην περίπτωση που είστε εγγεγραμμένος χρήστης και δεν θυμάστε τα Στοιχεία Σύνδεσής σας, μπορείτε να ακολουθήσετε την διαδικασία υπενθύμισης τους, δίνοντας στην σχετική φόρμα το e-mail που είχατε χρησιμοποιήσει κατά την εγγραφή σας. Στο e-mail αυτό θα σας αποσταλούν αυτόματα τα ισχύοντα Username και Password.

My Wishlist

Βιβλία που σας ενδιαφέρουν αλλά δεν θέλετε να αγοράσετε άμεσα μπορείτε να τα προσθέσετε στην Wishlist του Προφίλ σας δημιουργώντας μια λίστα αγαπημένων για πιθανές μελλοντικές παραγγελίες.

Τρόποι Αποστολής

Μπορείτε να προμηθεύεστε τα βιβλία μας από το Κατάστημά μας, μέσω ταχυδρομείου ή με Courier. Περισσότερες πληροφορίες μπορείτε να βρείτε εδώ.

Τρόποι Πληρωμής

Οι πελάτες Λιανικής μπορούν να εξοφλούν τις παραγγελίες τους με πιστωτική κάρτα ή με κατάθεση του αντιτίμου στον τραπεζικό λογαριασμό της ΦΥΤΡΑΚΗΣ Α.Ε., ενώ για τους πελάτες Χονδρικής υπάρχει επιπλέον η δυνατότητα Πίστωσης σύμφωνα με την πολιτική που ανά περίπτωση ακολουθείται και για παραγγελίες εκτός site. Περισσότερες πληροφορίες μπορείτε να βρείτε εδώ.

Έξοδα Αποστολής

Για παραγγελίες άνω των 100,00€ η αποστολή σε όλη την Ελλάδα είναι δωρεάν, ενώ κάτω από 100,00€ επιβαρύνεστε με έξοδα αποστολής 4,00€.

Εκπτώσεις

Όλες οι παραγγελίες Λιανικής μέσω του site μας έχουν έκπτωση 10%, ενώ οι παραγγελίες Χονδρικής ακολουθούν την τιμολογιακή πολιτική που ισχύει κατά περίπτωση για κάθε μας πελάτη.

Επικοινωνία

Μπορείτε να επικοινωνήσετε με το Τμήμα Πωλήσεων της εταιρίας μας τηλεφωνικά στο 2106842110, με e-mail στο sales@fytraki.gr ή μέσω της Φόρμας Επικοινωνίας της Ιστοσελίδας μας που θα βρείτε εδώ.